살다 보면 한 번쯤은 법률문제 앞에서 발이 멈춥니다. 전세 계약이 꼬였을 때, 돈을 빌려주고 받지 못했을 때, 회사에서 억울한 일을 겪었지만 어디에 물어봐야 할지 모를 때 말입니다.
변호사를 떠올리면 비용이 먼저 걱정되고, 공공기관을 찾자니 “내 상황이 해당되는지부터 헷갈리는” 경우가 많습니다. 그래서 많은 사람들이 문제를 해결하지 못한 채 시간을 흘려보냅니다.
이런 현실을 반영하듯, 최근 법률구조 35개 기관의 서비스를 한 곳에 모은 ‘헬프법 24’가 2026년 1월 21일부터 본격적으로 운영을 시작했습니다. 이 서비스는 법률 지식이 없는 일반 국민도 자신의 상황에 맞는 법률 지원 창구를 쉽게 찾을 수 있도록 돕는 통합 플랫폼입니다.
① 법률문제는 생겼는데, 상담받을 곳이 안 보일 때
대부분의 사람들은 법률문제가 생기면 가장 먼저 검색부터 합니다. 하지만 검색 결과는 온통 어려운 용어와 광고성 정보뿐입니다. 무료 상담이 있다고 해도 어느 기관이 무엇을 도와주는지 구분하기조차 쉽지 않습니다.
헬프법 24는 바로 이 지점에서 출발합니다. “어디로 가야 할지 모르는 사람”을 전제로 만들어진 서비스이기 때문입니다.
✔ 여러 기관을 일일이 찾아다니지 않아도 되고
✔ 자신의 상황에 맞는 법률 지원을 한 번에 연결해 주며
✔ 공공 법률서비스 접근 장벽을 낮췄다는 점이 핵심입니다
법률구조를 ‘아는 사람만 쓰는 제도’가 아니라, ‘필요한 순간 누구나 찾을 수 있는 서비스’로 바꿔놓은 것이 가장 큰 변화입니다.
② 이런 사람이라면, 헬프법 24가 특히 도움이 됩니다
헬프법 24는 특정 계층만을 위한 서비스가 아닙니다. 오히려 일상에서 갑자기 법률문제가 생긴 평범한 사람들에게 가장 실질적인 도움을 줍니다.
- 전·월세 보증금을 돌려받지 못해 고민 중인 임차인
- 소액 채무 문제로 법적 절차가 걱정되는 사람
- 퇴직 후 노동·임금 문제로 억울함을 느끼는 중장년층
- 이혼, 양육비, 상속 문제를 혼자 고민하는 가정
- 변호사 선임은 부담스럽지만 상담은 꼭 필요한 상황
이들의 공통점은 “큰 소송이 아니라서 오히려 더 어디에 물어봐야 할지 모르겠다”는 점입니다.
헬프법24는 상황을 기준으로 법률구조 기관을 연결해 주기 때문에, 불필요한 방문이나 반복 문의 없이 도움을 받을 수 있습니다.
③ 실제로 이용해 보면, 이렇게 달라집니다
헬프법 24의 이용 방법은 복잡하지 않습니다. 법률 상담이 처음인 사람도 단계별로 따라갈 수 있도록 구성돼 있습니다.
- 헬프법 24 접속 온라인으로 헬프법 24에 접속하면, 별도의 회원가입 없이도 기본적인 안내를 확인할 수 있습니다.
- 법률문제 유형 선택 전세·임대차, 채무, 노동, 가족관계 등 현재 겪고 있는 상황에 가까운 항목을 선택합니다.
- 맞춤 법률구조 기관 안내 선택한 문제 유형에 따라, 해당 사안을 지원하는 법률구조 기관과 상담 창구가 자동으로 안내됩니다.
- 상담 및 후속 절차 연결 무료 상담 가능 여부, 이용 조건, 다음 단계(추가 상담·서류 준비 등)까지 한 번에 확인할 수 있습니다.
즉, 헬프법24는 ‘어디로 가야 할지 몰라서 멈추는 상황’을 없애기 위한 출발 안내서 역할을 합니다.
이용 과정은 생각보다 단순합니다. 어렵게 느껴졌던 법률 상담이 현실적인 절차로 바뀝니다.
“전세 계약이 끝났는데 보증금을 못 받고 있어요.”
헬프법 24에 접속해 상황을 선택하면 해당 문제를 다루는 법률구조 기관과 상담 경로가 안내됩니다. 어디에 문의해야 할지 헤매지 않아도 되고, 무료 또는 지원 가능한 상담 범위도 함께 확인할 수 있습니다.
“회사에서 부당한 대우를 받았는데, 소송까지는 부담돼요.”
이 경우에도 헬프법 24는 노동·근로 관련 법률지원을 제공하는 기관을 연결해 줍니다. 상담 → 조언 → 필요 시 다음 단계 안내까지 흐름이 끊기지 않는 구조가 장점입니다.
즉, 헬프법24는 법률문제 해결의 ‘출발점’ 역할을 하는 플랫폼입니다.
④ 법률구조 35개 기관, 왜 한 곳에 모였을까?
그동안 법률구조 제도는 기관별로 흩어져 있어 일반 국민에게는 접근이 쉽지 않았습니다. 헬프법 24는 이 구조를 바꿔, 국민이 제도를 찾아다니지 않아도 되는 환경를 만들었습니다.
이제는 내가 제도를 공부하지 않아도, 제도가 나에게 맞춰 안내되는 구조입니다.
⑤ 정리하며 – 꼭 기억해 두면 좋은 한 가지
법률문제는 크게 터진 뒤에 찾으면 이미 늦은 경우가 많습니다. 그래서 초기에 어디에 물어볼 수 있느냐가 정말 중요합니다.
헬프법 24는 법률구조가 필요한 순간, 가장 먼저 떠올릴 수 있는 공공 서비스입니다. 지금 당장 필요하지 않더라도, 알아두는 것만으로도 언젠가 큰 도움이 될 수 있습니다.